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- 반품, 환불 및 교환 정책은 귀하의 위치에 따라 다음과 같이 다릅니다.
한국 고객 - 배송완료 후 7일 이내 교환 및 반품 가능
- 소비자가 제품 반환을 포함한 왕복 배송비 부담
- 왕복 배송비 8,000 KRW (단, 제주도 및 산간 도서지역은 추가 배송비 적용)
한국 이외의 국가 고객 - 배송완료 후 7일 이내 교환 및 반품 가능
- 소비자가 제품 반환 비용 부담 (국내외 운송료, 수입세, 취급 수수료)
- 위생상의 이유로, 속옷 및 귀걸이는 원래 제품에 결함이 있는 경우를 제외하고는 반환할 수 없습니다. 구매 전 유의해 주시기 바랍니다.
- 소비자의 책임 있는 사유로 인해 제품이 분실되거나 손상된 경우 교환 또는 반품이 불가능합니다. 적용 사례는 다음과 같습니다.
- 소비자의 사용이나 부분적인 소비로 인해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 제품의 가치가 재판매가 어려울 정도로 현저히 감소한 경우
- 복제 가능한 제품의 포장이 손상된 경우
- 서비스 또는 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우
- 주문 제작 제품의 경우
- 제품 결함으로 인한 반품은 한국 고객의 경우 구매 후 14일 이내, 한국 외 국가 고객의 경우 파트너에 의한 제품 수령 후 7일 이내에 환불 자격이 있습니다.
- 한국 이외 지역에서 제품 결함으로 인한 반품의 경우, 반품 및 환불 절차는 당사 파트너가 처리합니다. 한국 외 국가 지역에서는 지정된 택배사가 없으며 택배사 선택은 귀하의 책임입니다.
- 주문에 대한 환불은 한국 고객의 경우 구매 후 14일 이내, 한국 외 국가 고객의 경우 파트너에 의한 제품 수령 후 7일 이내에 이루어집니다.